[BUG] Signaler un bug proprement (et les 10 règles d’or pour en éviter)

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JakeCook Administrateur 19 octobre 2026

Bandeau Beacon Mag : Signaler un bug proprement (et les 10 règles d’or pour en éviter)

Un bug bien signalé est un bug qui a plus de chances d’être corrigé. Voici comment faire, et les règles d’or qui t’éviteront bien des soucis.

📣 Où signaler quoi

Issue Council (sur le site RSI) : pour les bugs du jeu. Cherche d’abord si le bug existe déjà (référence STARC-xxxxx) et confirme-le plutôt que d’ouvrir un doublon : plus un bug est confirmé, plus il remonte.
Ticket au support RSI : pour tout ce qui touche ton compte (objets, sanctions, personnage bloqué).

📎 Ce qu’il faut joindre

Le code d’erreur et l’heure à laquelle c’est arrivé.
Le fichier Game.log, dans le dossier LIVE du jeu.
Le fichier log.log du launcher (%appdata%\rsilauncher\logs\) si c’est un problème de launcher.
Ta configuration (processeur, carte graphique, mémoire, type de disque).

🏅 Les 10 règles d’or

Ne quitte jamais le jeu pendant une récupération de serveur.
Au terminal ASOP : Retrieve, jamais Claim (sauf en dernier recours).
Range tes vaisseaux avant un patch.
Déconnecte-toi dans le lit de ton hab ou d’une station plutôt qu’à bord d’un vaisseau.
Sauvegarde ton dossier Mappings.
Garde de la place dans ton inventaire.
N’ouvre qu’un seul launcher à la fois.
Character Repair uniquement en dernier recours, puis 1 heure sans te connecter.
Consulte la page de statut avant de tout démonter.
Garde ton calme. C’est une alpha, et on l’aime quand même.

📖 Petit glossaire

Terme	Explication
PU	L’univers persistant, le « vrai » jeu
Shard	Une copie de l’univers, partagée par des centaines de joueurs
Shard lock	Ton personnage est coincé dans une shard qui ne répond plus
ASOP	La borne où tu appelles et ranges tes vaisseaux
Retrieve / Claim	Récupérer ton vaisseau / déclarer un sinistre à l’assurance (vaisseau neuf mais vide)
Game Package	Le pack de jeu sans lequel tu ne peux pas jouer
Dossier USER	Tes réglages locaux, supprimables sans risque pour ton compte
Shaders	Le cache de rendu de ta carte graphique
Issue Council	La plateforme officielle de signalement des bugs

On se retrouve dans le ’verse, si les serveurs le veulent bien. o7

🆘 Toujours bloqué ?

Applique la trousse de secours dans l’ordre, puis signale le bug proprement. Tu as trouvé une autre astuce qui marche ? Poste-la en réponse, on l’ajoute à la fiche en te citant.

📚 Tous les bugs et leurs solutions (sommaire) · 📖 Le grand bestiaire des bugs, en une seule page

Fiche 18 · Alpha 4.10.2 LIVE, mise à jour le 19 octobre 2026. Sources : support RSI (Known Issues 4.10.2), notes de patch et Community Tech Support sur Spectrum. Star Citizen est un jeu de Cloud Imperium Games.

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