[BUG] Erreur 19000 (19k) : authentification impossible

Le symptôme : au lancement, le jeu affiche l’erreur 19000 et refuse de t’envoyer dans l’univers.

Pourquoi : le serveur n’arrive pas à authentifier ton compte. Elle apparaît surtout quand les serveurs sont saturés, après une longue absence ou un jour de patch.

✅ La solution, dans l’ordre 🟢

1. Vérifie que ton compte possède bien un Game Package (sur le site RSI, dans ton hangar : un pack contenant Star Citizen).
2. Déconnecte-toi du launcher, attends quelques minutes, puis reconnecte-toi.
3. Garde un seul launcher ouvert (vérifie dans le Gestionnaire des tâches).
4. Vide le cache DNS : ipconfig /flushdns dans une invite de commandes en administrateur.
5. Synchronise l’horloge Windows.
6. Coupe le VPN et mets le jeu en exception dans l’antivirus et le pare-feu.
7. Lance un Verify dans le launcher.

😏 Un soir de patch, la 19k fait partie de l’expérience. Vois-la comme une file d’attente qui a du caractère.

Légende : 🟢 solution officielle de CIG · 🟡 astuce de la communauté, sans garantie · 🔴 pas de contournement, il faut attendre un correctif.

🆘 Toujours bloqué ?

Applique la trousse de secours dans l’ordre, puis signale le bug proprement. Tu as trouvé une autre astuce qui marche ? Poste-la en réponse, on l’ajoute à la fiche en te citant.

📚 Tous les bugs et leurs solutions (sommaire) · 📖 Le grand bestiaire des bugs, en une seule page

Fiche 06 · Alpha 4.10.2 LIVE, mise à jour le 19 octobre 2026. Sources : support RSI (Known Issues 4.10.2), notes de patch et Community Tech Support sur Spectrum. Star Citizen est un jeu de Cloud Imperium Games.